Gizlilik Politikası

Kim sorumlu

Unhook uygulamasını PEAK SALES DIJITAL PAZARLAMA SATIS VE DIS TICARET LIMITED SIRKETI (Necip Fazıl Mah. Mina Sok. No:1-2, Ümraniye, 34773 İstanbul, Türkiye) işletir. Sorularınız için: [email protected]. Son güncelleme: 2026-09-15.

Unhook nedir, ne değildir

Unhook, bir alışkanlığı bırakmak isteyen kişilere yapay zekâ destekli koçluk sunan bir uygulamadır: dürtü anında koçu ararsınız (sesli arama, sesli not ya da yazı), akşam kısa bir check-in yaparsınız, uygulama tetikleyici haritanızı ve riskli saatlerinizi çıkarır, haftalık rapor üretir.

Unhook bir koçtur; sağlık hizmeti, tıbbi bakım, psikolojik danışmanlık, terapi ya da bağımlılık tedavisi değildir. Tanı koymaz, ilaç ya da tedavi önermez, bir uzmanın yerini tutmaz. Alkol ya da madde bırakırken fiziksel belirtiler (titreme, nöbet, halüsinasyon) yaşıyorsanız derhal bir doktora ya da acil servise başvurun. Kendinize zarar verme düşünceniz varsa ülkenizin acil yardım hattını arayın; uygulama kriz belirtisi gördüğünde koçu güvenli moda alır ve size yardım hatlarını gösterir.

Hesap: anonim

Hesap açmak için e-posta, telefon ya da ad gerekmez. Uygulama cihazınızda rastgele bir kimlik üretir; hesabınız bu kimliğe bağlıdır. İsterseniz Apple ya da Google ile bağlayarak hesabınızı başka bir cihaza taşıyabilirsiniz; o zaman sağlayıcının verdiği kimlik ve e-posta hesabınıza eklenir. Bağlamazsanız cihaz silinirse/değişirse hesaba yeniden erişilemez.

Hangi verileri topluyoruz

Profil: arayüz dili, koçun konuştuğu dil, ülke, saat dilimi, akşam check-in saati, koç adı/cinsiyeti/tarzı, gizli mod tercihi.

Alışkanlık verileri: seçtiğiniz alışkanlık paketi, giriş anketi cevapları ve skoru, başlangıç değerleri (günde kaç adet, harcama vb.), dürtü kayıtları (zaman, şiddet, bağlam etiketleri, kullanılan taktik, sonuç), kayma kayıtları, günlük check-in (ruh hali, istek düzeyi, temiz gün), risk pencereleri, kilometre taşları, ekran süresi (yalnızca siz izin verir ve gönderirseniz), engelleyici olayları (açıldı/kapandı/kaldırıldı; hangi uygulama olduğu değil).

Konuşma içeriği: koçla konuştuklarınızın yazıya dökümü, koçun cevapları, kayma sonrası konuşmanın özeti (olay zinciri, ders), hafıza kayıtları (anlattığınız kişiler, yerler, tetikleyiciler, taktikler, hedefler), "neden" metniniz ve haftalık raporlar. Bu içerik sağlığınıza ilişkin çıkarımlar içerebileceğinden özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yalnızca açık rızanızla işlenir; rızanızı hesabınızı silerek geri alabilirsiniz.

Ses ve fotoğraf: sesli aramalar kaydedilmez; sesli notlar yazıya çevrildikten sonra ses dosyası saklanmaz. "Neden" ses kaydınız yalnızca cihazınızda kalır; sunucuya yalnızca metni gider. Fotoğraf karşılaştırma (tırnak/cilt) isteğinde fotoğraf bellekte işlenir, saklanmaz; yalnızca bir skor kaydedilir.

Kullanım: oturum süresi ve türü, ekran görüntüleme olayları, uygulama sürümü, cihaz türü; abonelik durumu ve satın alma olayları (mağaza aracılığıyla; kart bilgisi bize ulaşmaz).

Güvenlik işaretleri: konuşmalarınızda kriz belirtisi tespit edilirse yalnızca tarih, seviye ve ülke kaydedilir; içerik bu kayda yazılmaz.

Reklam ölçümü: yükleme kaynağı (kampanya) bilgisi ve platformun izin verdiği reklam tanımlayıcıları. Alışkanlık ya da sağlık verisi hiçbir reklam platformuna gönderilmez.

Nasıl koruyoruz

Konuşma dökümleri, koç cevapları, hafıza, kayma notları, check-in notları, "neden" metni, plan ve raporlar veritabanında kullanıcı başına ayrı bir anahtarla şifrelenir (AES-256-GCM); anahtarlar ana anahtarla sarılıdır. Veritabanı yedeği tek başına okunamaz. Veriler aktarımda TLS ile korunur. Sunucu günlüklerine konuşma yazılmaz. API anahtarları hiçbir zaman cihaza inmez.

Gizli mod: bildirim ve widget metinleri nötrdür ("Arama", "Not"); alışkanlığın adı görünmez. Uygulama dilerseniz Face ID / parmak izi ile kilitlenir.

Neden ve hangi hukuki dayanakla

Koçluk hizmetini vermek, harita, risk pencereleri ve raporları üretmek için (sözleşmenin ifası; özel nitelikli veri için açık rıza); ürünü geliştirmek ve kötüye kullanımı önlemek için (meşru menfaat); reklam ölçümü için (cihaz izniniz / rıza); yasal yükümlülükler için.

Kimlerle paylaşıyoruz

Yapay zekâ sağlayıcıları: OpenAI (canlı sesli arama, sesli notu yazıya çevirme, koçun sesli cevabı) ve Anthropic (konuşma analizi, hafıza, yazılı cevap, raporlar, kriz sınıflandırıcı, fotoğraf karşılaştırma). Bu sağlayıcılara yalnızca o an gereken metin, ses ya da görüntü aktarılır; hesap kimliğiniz gönderilmez; veriler model eğitiminde kullanılmaz ve sağlayıcıda saklanmaz (sıfır saklama ayarı).

Abonelik: Apple App Store, Google Play ve RevenueCat (abonelik durumu). Reklam ölçümü: AppsFlyer, Meta, TikTok (yalnızca yükleme ve satın alma olayları). Hata takibi: Sentry (yalnızca kullanıcı kimliği). Barındırma: Hetzner (Almanya/Finlandiya, AB) ve Cloudflare.

Verileri satmayız. Yasal zorunluluk dışında başka kimseyle paylaşmayız.

Ne kadar saklıyoruz

Hesabınız açık olduğu sürece. Hesabınızı uygulama içinden (Ayarlar → Hesabı sil) sildiğinizde şifreleme anahtarınız ve içeriğiniz kalıcı olarak silinir; muhasebe için gereken satın alma kayıtları kimliksizleştirilerek yasal süre boyunca tutulur. Verilerinizi Ayarlar → Verilerimi dışa aktar ile JSON olarak alabilirsiniz.

Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme (hafıza kayıtlarını ve risk pencerelerini uygulama içinden düzenleyebilirsiniz), silme, taşıma ve işlemeye itiraz hakkınız vardır (GDPR ve KVKK). Uygulama içinden silebilir ya da [email protected] adresine yazabilirsiniz. AB'de yerleşikseniz yerel veri koruma otoritesine şikayet hakkınız saklıdır.

Yaş

Uygulama 17 yaşından küçükler için değildir; bazı paketler (alkol, esrar, kumar, porno) yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir. Mağaza yaş derecelendirmesi 17+.

Değişiklikler

Bu politika değiştiğinde uygulama içinde bildiririz ve tarihi güncelleriz.